Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
regeln die Vertragsbedingungen zwischen Historischer Schienenverkehr
Wesel e.V. (HSW) und dem Kunden bei Bestellungen von Fahrkarten Für
unsere Tages / Nikolaus und Stadtrundfahrten (Weseler-Stadt-Express)
Wichtige Information
Wir haben versucht, diese
Allgemeinen Geschäftsbedingungen so kurz und leicht verständlich wie
möglich zu gestalten und auf Juristen-Deutsch zu verzichten. Dennoch
sind diese Bedingungen rechtsverbindlich für die Geschäftsbeziehung
zwischen Ihnen als Kunde und uns als Veranstalter. Stand 02/2014
I. Geltungsbereich, Anerkennung und Widerruf
1. Diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Fahrkarten für unsere
Tages / Nikolaus und Stadtrundfahrten (Weseler-Stadt-Express)
2. Mit der Bezahlung Ihrer Fahrkarten
erkennen Sie diese AGB an. Bei Online-Bestellungen erkennen Sie die AGB
bereits mit dem Absenden der Bestellung an, das ohne Anerkennung nicht
möglich ist.
3. Entsprechend der gesetzlichen
Bestimmungen haben Sie bei Online-Bestellungen ein Widerrufsrecht
innerhalb von 14 Kalendertagen ab Absendung der Bestellung. Mit der
Anerkennung der AGB bestätigen Sie auch die Belehrung über dieses
Widerrufsrecht. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen,
unterlassen Sie die Bezahlung der Rechnung. Weitere Schritte sind nicht
erforderlich.
II. Bestellung von Fahrkarten
1. Sie können Fahrkarten Online auf unserer Homepage, per Post mit unserem Bestellformular und telefonisch bestellen.
2. Sobald Ihre Bestellung bei uns
eingegangen ist, erhalten Sie eine Rechnung über den Gegenwert der
Fahrkarten. Die Rechnung erhalten Sie bei Online-Bestellungen
automatisch per E-Mail und bei Bestellungen per Telefon oder Post
innerhalb einiger Tage. Wenn uns Ihre E-Mail-Adresse bekannt ist,
erhalten Sie sämtliche Sendungen auf diesem Weg.
3. Mit dem Versand der Rechnung
reservieren wir für Sie die bestellte Anzahl von Plätzen im von Ihnen
angegebenen Zug. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen auf
unser in der Rechnung angegebenes Konto zu überweisen. Innerhalb dieser
Frist reservieren wir die von Ihnen bestellten Plätze.
III. Bestätigung und Versand der Fahrkarten
1. Nach Eingang des Geldes auf unserem
Konto erhalten Sie eine Buchungsbestätigung über Ihre Fahrkarten und den
gebuchten Fahrttermin.
2. Spätestens 14 Tage vor dem gebuchten Fahrttermin werden die Fahrkarten und Reservierungsinformationen an Sie versandt.
3. Sollten die Fahrkarten nicht bei
Ihnen ankommen, reicht zur Mitfahrt auch die Vorlage der
Buchungsbestätigung aus. Bitte erfragen Sie in diesem Fall Ihre
reservierten Plätze beim Zugpersonal.
IV. Kurzfristige Bestellungen
1. Wenn zwischen dem gebuchten
Fahrttermin und der Bestellung weniger als 3 Wochen liegen, ist
möglicherweise kein Versand der Fahrkarten mehr möglich. Ihre Fahrkarten
und die Platzreservierung erhalten Sie beim Zugpersonal. Bitte stellen
Sie sicher, dass Ihre Bezahlung mindestens eine Woche vor dem
Fahrttermin auf unserem Konto eingeht.
2. Liegen zwischen dem gewünschten
Fahrttermin und der Bestellung weniger als 10 Kalendertage, ist keine
Online-Buchung mehr möglich. Fahrkarten können nur nach telefonischer
Rücksprache erworben werden und sind unmittelbar vor der Fahrt bar zu
bezahlen.
V. Stornierung durch den Historischen Schienenverkeher Wesel e.V.
1. Wenn der Rechnungsbetrag nicht
vollständig oder nicht rechtzeitig auf unserem Konto eingeht, stornieren
wir ohne vorherige Rücksprache und ohne weitere Information Ihre
Bestellung und heben die Reservierung der Plätze auf. Falls nach der
erfolgten Stornierung Zahlungen von Ihnen auf unserem Konto eingehen,
werden wir diese abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5,00 Euro
erstatten.
2. Sollten Sie nach einer solchen
Stornierung weiterhin Fahrkarten erwerben wollen, ist dafür eine neue
Bestellung erforderlich und nur entsprechend der aktuellen
Verfügbarkeiten von Plätzen möglich.
VI. Stornierung durch den Kunden
1. Solange Sie den Rechnungsbetrag noch
nicht an uns überwiesen haben, können Sie Ihre Bestellung jederzeit
stornieren. Da wir nach Ablauf der Zahlungsfrist unsererseits Ihre
Bestellung stornieren, brauchen Sie dafür nichts weiter zu unternehmen.
2. Teil-Stornierungen sind vor der Überweisung des Rechnungsbetrags telefonisch oder per E-Mail möglich.
3. Nach der Bezahlung der Rechnung sind keine Stornierungen und Teil-Stornierungen mehr möglich.
VII. Änderungen
1. Änderungen des gebuchten Fahrttermins
sind bis 31 Kalendertage vor dem gebuchten Fahrttermin telefonisch oder
per E-Mail möglich, wenn für den neuen Wunschtermin noch ausreichende
Kapazitäten frei sind.
2. Zusätzliche Fahrkarten können
jederzeit telefonisch oder per E-Mail bestellt werden, falls die
entsprechenden Kapazitäten noch verfügbar sind. Über die zusätzlich
bestellten Fahrkarten erhalten Sie eine weitere Rechnung, für die die
Regelungen in II. bis IV. entsprechend gelten. Die Vorverkaufsgebühr
wird dabei nicht erneut erhoben. Wir werden uns bemühen, Ihnen
zusammenhängende Sitzplätze zuzuweisen, können das aber nicht
garantieren.
VIII. Sitzplatzreservierungen und Wünsche
1. Für alle bestellten Fahrkarten werden
reservierte Plätze vergeben. Die Informationen über die Reservierung
finden Sie auf Ihren Fahrkarten. Für große Personenzahlen bemühen wir
uns, Ihnen zusammenhängende Plätze zuzuweisen, können dies aber nicht
garantieren.
2. Besondere Platzwünsche werden wir,
wenn möglich, berücksichtigen. Sie erhalten dafür aber weder eine
Bestätigung, noch haben Sie einen Anspruch darauf, noch berechtigt die
Nichtberücksichtigung zum Rücktritt vom Kauf der Fahrkarten. Bitte
nehmen Sie Abstand von jeglichen Rückfragen zum Sachstand bei solchen
Sonderwünschen.
IX. Weiterverkauf
1. Weiterverkauf von Fahrkarten ist
zulässig, wenn dies nicht gewerblich geschieht, exakt die auf den
Fahrkarten angegebenen Fahrtpreise erhoben werden, keine zusätzlichen
Gebühren erhoben werden und die Original-Fahrkarten dem Käufer
überlassen werden.
2. Der Weiterverkauf von Ansprüchen auf bereits bezahlte aber noch nicht zugesandte Fahrkarten ist untersagt.
3. Das Anbieten von Fahrkarten auf
Online-Handelsplattformen aller Art, insbesondere
Versteigerungs-Plattformen wie Ebay, ist untersagt.
4. Zuwiderhandlungen werden straf- und zivilrechtlich verfolgt.
X. Absage der Veranstaltung
1. Wir behalten uns vor, die
Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen vollständig
den bezahlten Rechnungsbetrag. Darüber hinausgehende Ansprüche gegen uns
sind ausgeschlossen.
2. Im Falle einer Absage versuchen wir
Sie rechtzeitig zu informieren. Insbesondere bei höherer Gewalt,
behördlichen Auflagen oder technischen Gründen ist dies unter Umständen
nicht möglich.
XI. Haftung und Schadenersatz
1. Sollten wir unsere Leistung nicht
erbringen können, werden wir Ihnen den gezahlten Rechnungsbetrag in
voller Höhe erstatten. Darüber hinausgehende Ansprüche und Schadenersatz
jeglicher Art sind ausgeschlossen.
2. Haftungsansprüche sind maximal bis zur Höhe des bezahlten Betrags möglich.
XII. Korrektheit der Daten
1. Für die Richtigkeit der Bestellung
ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Bitte überprüfen Sie Ihre
Online-Bestellung vor dem Absenden und alle eingehenden Rechnungen,
Bestätigungen und Fahrkarten auf Richtigkeit.
2. Beanstandungen aller Art sind
innerhalb von 7 Werktagen telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen.
Spätere Beanstandungen können nicht mehr korrigiert werden.
XIII. Datenschutz
1. Für die technischen Abwicklung der
Bestellung verwenden wir das Produkt „fahrkartendrucker.de“ der
Schienenweb UG. Ihre für die Buchung erforderlichen persönlichen Daten
werden auf Servern der Schienenweb UG gespeichert. Die eingetragenen
Daten stehen ausschließlich uns zur Verfügung. Schienenweb UG kann
lediglich anonymisierte Daten für statistische Zwecke weiterverwenden.
2. Ihre Daten werden im Rahmen der
gesetzlichen Bestimmungen zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zu
statistischen Zwecken elektronisch und in Papierform gespeichert. Wir
sind zur Archivierung Ihrer Bestell- und Rechnungsdaten über 10 Jahre
gesetzlich verpflichtet.
3. Wir geben Ihre persönlichen Daten in
keinem Fall an Dritte weiter, ausgenommen an Behörden nach Vorlage einer
entsprechenden gerichtlichen Verfügung oder sonstigen Legitimation.
4. Mit der Anerkennung dieser AGB
stimmen Sie der Speicherung Ihrer Daten entsprechend den vorstehenden
Ausführungen ausdrücklich zu.
XIV. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wesel.
XV. Schlussbestimmungen
1. Es gilt alleinig das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Wesel.
3. Sofern einzelne Bestimmungen aus
diesen AGB aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder gerichtlichen Beschlüssen
unwirksam sind oder werden, gelten die übrigen Bestimmungen
uneingeschränkt fort. Die unwirksame Bestimmung wird seitens des HSW
umgehend durch eine neue ersetzt, die dem Gedanken der unwirksamen
Klausel entspricht.